【经营】兴业银行AI转型，智能体驱动未来

兴业银行首席信息官唐家才表示，AI正从助手角色转化为驱动引擎，在客户营销、消费者保护等方面实现“千人千面”服务，并全量扫描界面防止损害消费者权益。

针对AI幻觉，兴业银行确保入口安全、出口安全和人工审核，以应对金融场景的严肃性。

未来，智能体是重点投入方向，兴业银行内部已有200多个智能体，部分由业务人员研发，并成立金融科技研究院持续关注前沿技术。