上海银行全面拥抱AI技术，手机银行升级客户交互模式

上海银行副行长胡德斌在2024年度及2025年第一季度业绩说明会上表示，该行将全面拥抱以大模型为代表的AI技术。目前，小模型已在普惠金融、消费金融等领域广泛应用，并在四月份灰度发布基于鸿蒙系统的手机银行新版本，通过客户直接提出需求的方式优化服务模式。未来计划将AI技术扩展至风险管理、合规管理及内部运营，并强调在安全性和防幻觉等挑战中谨慎推进，同时积极与上海本地大模型企业合作。