2024 Q4手机银行运营报告: 商业银行秉持“智能至简”推进手机银行升级

2025-01-26

2024年中国手机银行综合运营报告显示，12月份手机银行综合运营指数达到年内最高点85.0分。其中，上海银行手机银行9.0版本通过嵌入式服务、语音读屏和专属人工服务支持高频业务场景，并提供人机协同服务模式，显著提升了用户体验和活跃度。这反映了上海银行在智能化和用户服务方面取得了良好进展。

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