上海银行依托数字化体系广泛开展上门服务

上海银行建立了数字化上门服务体系，针对高龄、重病等行动不便的特殊群体提供上门服务。该行已设置63个集中受理点，累计服务近3500人次，2025年已累计服务逾350人次。通过线上化流程跟进，实现预约登记、任务调配、预警提示等功能，提升老年客群的金融服务体验。