上海银行智能数字人助力高频业务办理无障碍

上海银行通过为智能柜员机接入数字人智能语音服务，进一步方便用户，拓宽了智能柜员机的应用场景和服务范围。专属智能数字人“海小慧”已在上海部分网点正式投入运行，可实现流畅的人机交互，协助用户特别是老年人便捷完成10项高频银行业务。同时，该行保留传统服务方式并优化适老化设施和数字化设备。