上海银行上线数字人助手 “海小慧”，多措并举破解“数字鸿沟”

上海银行在上海地区部分网点上线智能数字人小助手“海小慧”，通过先进的AI技术实现流畅自然的人机交互，协助用户完成10项高频银行业务。此举旨在提升金融服务的普惠性和可及性，特别是为老年用户提供更便捷的服务，帮助他们跨越‘数字鸿沟’。