农行获信用卡消保优秀案例奖

中国农业银行信用卡中心在2025年金石奖评选中获‘信用卡消保优秀案例’，通过五项举措强化消费者权益保护：建立全流程管控机制、优化投诉化解流程、推进纠纷源头治理、加强金融知识普及、提升客户体验。具体包括消保审查系统智能化、投诉处理效率提升、减费让利政策落地等，获上海市多项奖项认可。