老人取款猝死银行：金融适老化服务争议再升级

湖南株洲一名62岁重病老人因需取款5万元支付医药费，被银行要求本人到场办理。家属推老人至农业银行田心支行办理时，因人脸识别困难未完成取款，老人在银行门口去世。银行称家属未说明病情且多次输错密码，律师指出银行应主动提供上门服务但缺乏强制规定。事件引发舆论对金融适老化服务的强烈质疑，可能面临监管调查及声誉风险。