农行客户取款途中离世事件和解 银行支付10万慰问金

湖南株洲一病重老人在农业银行办理取款业务时突发疾病去世，家属与银行协商后达成一致，银行以慰问金形式支付10万元丧葬费。银行称此前家属未告知老人病情，工作人员不知情。政府确认老人系突发疾病死亡，家属已删除相关视频。