农行特事特办彰显服务温度

2025年12月18日下午，农业银行金茂支行接待了一位行动不便的残疾客户办理银行卡业务。当值大堂经理陈博洋主动启动支行“特事特办”服务机制，在严守业务风控标准的前提下，将超级柜台移至客户身边，俯身协助完成身份验证等手续。

此次服务既解决了客户的实际困难，也彰显了农业银行根植于心的服务温度，印证了饱含人情味的灵活变通与主动关怀是服务的灵魂。