平安产险分享AI全链路应用 赋能业务效率提升

2025年9月4日，平安产险受邀出席湾区金科保险业专场活动，分享AI赋能先进实践。活动中，平安产险系统呈现人工智能技术在保险核心业务场景的创新应用，围绕智能营销、智能服务、智能运营、智能经营和智能管理5大方向，形成全栈式赋能体系。智能营销方面，通过AIGC等技术实现多模态营销素材一键生成，提升代理人人均获客效率；智能服务方面，智能客服系统在理赔、核保等场景实现95%AI问题解决率，提升客户满意度；智能运营方面，AI自动出单率达90%以上，出单效率提升4倍；智能经营方面，经营助手实现数据秒级响应，支持30秒生成深度分析报告；智能管理方面，透明车间系统通过多模态AI技术实现维修过程实时监控，助力理赔减损。