中国平安AI应用深化 理赔效率提升反欺诈成效显著

2025年上半年，中国平安在人工智能技术应用方面取得显著进展。理赔服务上，构建“111极速赔”服务体系，闪赔业务占比达59%；非车险理赔端到端自动化覆盖百万级案件，人伤案件自动化处理率55%，最快处理时间压缩至51秒。反欺诈系统上半年拦截损失64.4亿元，同比增长6%。同时，公司构建了覆盖金融、医疗、公司经营等领域的大数据体系，累计沉淀30万亿字节数据，服务近2.47亿个人客户。