平安AI专利升级保险对话系统

平安财险申请了一项名为“基于人工智能的问题反问方法、装置、设备及存储介质”的专利。

该专利利用大语言模型，对用户问题进行保险类别分类，匹配目标待问决策标签，并智能判断是否生成反问句，旨在提高对话推荐系统对用户问题的理解深度与反问能力。

该技术可应用于金融保险产品推荐场景，有助于提升客户服务体验和精准推荐效率。