中国平安居家养老管家服务获全国首个五星级评价

中国平安旗下平安居家养老管家服务近日通过中国质量认证中心权威评价，成为全国首个获得'居家养老管家服务'五星级评价的养老服务。

评价主要从基础保障、服务流程、专业能力、用户满意度及改进成效四大维度展开，涵盖10项二级指标。服务亮点包括：资源统筹协调能力突出，通过智能音箱平台打通智能、生活、医生管家服务；服务人员专业资质齐全，医生团队均来自三甲医院、平均临床经验超20年；标准体系完善，已联合产学研制定6项团体标准并应用。

平安居家养老服务依托'保险+居家养老'模式，近期进一步升级了医健服务、安全守护体系及照护场景。截至11月初，服务已覆盖全国100个城市，累计近24万名客户获得服务资格，智能管家服务超10万客户，'智能守护'警报响应率达100%。