【经营】中国平安整合用户服务提升体验，体现AI能力

3月27日，中国平安召开2025年度业绩发布会。联席首席执行官郭晓涛表示，平安集团有超过7亿互联网注册用户，今年将通过一个入口实现流量、数据、客户服务体验的整合。

目前该入口月活跃用户约9千万，居金融行业前列。未来将让用户在任何一个平安APP享受全部服务，包括交易、理赔、问诊等，实现客户‘一句话办事’，体现AI能力。