【观点】中国平安解析急难救援服务与品牌升级

中国平安寿险总经理史伟玉在《金融时报》专访中，深度解析了公司通过急难救援服务培育“中国服务”品牌的实践与思考。突破三大核心瓶颈：标准化服务能力、数智化运营能力和全球化资源整合能力。平安基于“4维打标”体系对158个常见急救事件编码，实现秒级响应和全球资源一键调起，在国家应急体系中发挥“末端神经”的补充作用。未来将平衡商业价值与社会价值，推出更普惠的救援权益产品。