【经营】中国平安AI应用深化，Token消耗量激增并已转化为销售与服务价值

中国平安在2026年中报中首次披露了AI领域的关键运营数据。其日均Token消耗量从2025年12月的约300亿跃升至2026年6月的超1200亿，至8月已突破2100亿。这些Token消耗量已有效转化为业务价值，AI坐席服务量覆盖了81%的客服总服务量，AI智能体辅助实现了573.13亿元的销售额。公司管理层明确表示，AI已从基建投入阶段进入赋能价值创造的阶段。