平安人寿上海分公司2024年消费者权益保护成效显著

平安人寿上海分公司2024年深入贯彻“以客户为中心”理念，全面推动消费者权益保护（消保）工作，取得显著成效。公司通过机制建设、组织架构优化和培训，提升员工消保意识和服务质量，并积极进行外部宣传和社会公益活动。全年服务客户超23万人次，赔付总金额达419.4亿元，客户满意度有所提升。