聚焦2024人身险公司理赔服务：全年赔付支出1.15万亿，AI助力理赔提质增效

2024年人身险公司累计赔付支出1.15万亿元，其中平安人寿赔付419.4亿元，平安养老赔付180亿元。平安人寿全年快速响应109次重大突发事件，并推出‘理赔服务医生’服务。平安健康全年理赔案件495.4万件，赔付69.3亿元，理赔服务线上化率98.61%。行业整体获赔率上升，多家公司超过99%，数字化运营成效显著。