交通银行王冠：以客户需求驱动财富管理新方向，深耕养老与科技赋能

交通银行个金部总经理王冠在2025中国银行业财富管理论坛发表演讲，提出个人金融业务发展需紧扣人民需求变化。她指出当前客户需求呈现四大趋势：低利率时代资产配置需求上升、老龄化催生养老规划需求、科技驱动服务便捷化要求提升、权益维护关注度增强。针对此，交行将从五大维度构建新动能：1.搭建普惠型产品体系与全周期服务；2.深化养老金融组合方案；3.加大消费信贷投放；4.推动机构协同与普惠金融；5.科技赋能精准服务。强调让客户共享经济增长红利，传递金融为民初心。