交通银行AI技术赋能风控与业务效率显著提升

交通银行宣布在风控领域全域应用AI技术，打造覆盖全集团机构、全品种产品、全风险类别的数字化全面风险管理体系，实现风控从人防、技防向智控转变。上半年，交通银行在个人手机银行部署模型策略的出额率、提款率分别较原本模式提升67%和83%；电话银行渠道事件式营销线索策略产能较普通策略提升近80%，线上化直接经营的消费贷余额同比净增153%；个人手机银行应用AI模式提升个性化服务精准度，转化率提升2倍以上。此外，交通银行展示了数字分身驱动远程金融服务模式，应用音视频和AI技术构建四位一体新型服务模式，整合远程视频座席、数字员工、客户经理、客户服务经理四类服务主体协同联动，突破传统网点时空限制，提升服务连续性及整体客户服务能力。