【观点】交通银行手机银行数字竞争力分析

零壹智库发布2025年手机银行数字竞争力报告，交通银行App10.0升级AI“小鹿助手”，融合语义分析、意图识别与多轮对话能力，在高频场景提供精准智能服务。

同时，针对年长和视力障碍人群推出全局字体调整、滑块语音提示等功能，优化体验包容性。

生态拓展方面，携手多地文旅单位推出文旅专区，AI助手可生成智“惠”文旅规划方案，并同步开展“交行福利季”提供优惠券。

然而，在排行榜中，交通银行被平安口袋银行超越，排名有所下滑，需关注数字化竞争态势。