交行多举措推进金融消费者权益保护

2025年政府工作报告及金融监管总局会议强调强化金融消费者权益保护，交通银行积极响应，通过线上线下结合模式开展金融知识普及，聚焦老年、青少年、新市民及县域群体，完善消保体系。但行业投诉量仍较高，需多方协同提升消费者获得感。