保险业加速AI转型 新华保险机遇与挑战并存

保险行业正加速推进人工智能技术应用，以提升运营效率、优化风险管理及开拓创新业务。人工智能可赋能客户运营、核保核赔等环节，降低服务成本并增强个性化能力；同时助力构建主动风险管理体系，应对新型风险。但技术应用面临人才短缺、模型可靠性不足、成本高昂等挑战。行业需平衡创新与风险，新华保险需积极规划数智化转型路径。