【经营】新华保险AI成果显著，今年打造7大数字员工

新华保险副总裁在2026年3月30日的业绩发布会上表示，公司去年上线了11个大模型智能体，覆盖前中后台，问题的解决率超过97%，准确率接近100%，赋能全国近超10万名代理人和3500名柜面服务员。

秦泓波表示，2026年公司将在四方面持续发力：科技治理方面深化双轮驱动；拓维AI应用方面，“今年我们要打造7大数字员工，覆盖培训客户、团险、理赔、保全、办公和投资顾问等高频领域。”；深挖数据价值方面，构建新型大数据架构；夯实数字底座，形成一云多芯架构。

他还介绍，AI在客户端、运营端和风控端显著提升了公司效率，助力业务增长。