工行北京多措优化老年客群服务

工行北京市分行营业部通过升级无障碍设施、打造敬老服务专区、优化智能设备适老化功能、开展金融知识宣传等举措，全面提升了老年客群金融服务的便利性、安全性和体验感，涵盖设施改造、支付服务、智能辅导、知识普及等多方面。