工行等银行加码AI投入，金融科技大模型应用成效显著

工商银行等五大行2024年金融科技投入合计超1130亿元，其中工行投入285.18亿元居首。多家银行通过构建金融大模型提升服务效率，如工行实现200+场景应用，客户咨询响应时间缩短79%，授信审批效率提升至分钟级。建行适配16个版本金融大模型，中行算力规模达6.27万台服务器，民生银行与华为等科技公司建立联合实验室。银行普遍规划未来通过AI技术重构客户服务、优化业务流程，但需解决'大模型幻觉'等技术风险。