工行申请智能语音业务处理专利，科技赋能提升服务效率

中国工商银行申请了一项名为‘基于语音信息的业务内容确定方法、装置及电子设备’的专利，旨在通过语音转写和AI技术提升业务办理效率。该专利利用循环神经网络将用户语音转换为文本，结合上下文分析匹配业务内容，解决人工查询效率低的问题。