工行金条被曝掺假？官方回应来了，真相竟是……

消费者在工商银行上海南翔支行购买金条后质疑掺假，工行回应称情况不属实。事件揭示银行贵金属业务存在供应链抽检率低、物流调包等风险，但银行主动掺假动机低。工行推出回购承诺和先行赔付机制应对信任危机。