工行AI应用加速落地，算力人才成关键挑战

工商银行等银行推进AI大模型技术应用，31%的客服中心已完成大模型部署，应用包括智能客服、风控及行内AI辅助编程等场景。工行搭建Agent平台并推进相关项目，但面临算力不足、合规压力、人才匮乏及流程复杂等挑战。多家银行加大算力投入，但中小银行因成本高面临门槛。