【观点】银行业AI应用重塑组织架构与效率

近期上市银行2025年度业绩发布会密集举行，AI成为银行业高管讨论的高频词。业内共识认为，AI将重塑传统组织架构，通过优化人力配置、强化风控能力来挖掘盈利空间，是银行业穿越周期的关键路径。

工商银行在30多个业务领域规模化落地超过500个AI应用，行长刘珺强调所有新技术应用必须以系统验证为前提，保护客户隐私和信息安全。其他银行如建设银行、招商银行等也展示了AI在提升运营效率方面的成果，同时高管们指出AI应用需在有效监督和管控下进行，确保风险掌握在人的手中。