【观点】AI重构银行对公业务，工商银行审贷助手辅助审批超万亿

21世纪经济报道深度分析指出，AI正从客服等浅层应用嵌入银行对公业务全价值链。工商银行审贷助手“工小审”辅助信贷审查审批金额超万亿元，企业级智能风控平台覆盖全部境内分行、130多个风控决策场景。

文章认为对公竞争正从“拼产品、拼价格”转向“拼理解、拼方案”，但需警惕模型黑箱、幻觉等风险，监管已划定“人机共审”边界。麦肯锡强调Token只是投入指标，应关注单位词元回报，AI能力差异正成为银行分化的重要变量。