【经营】工行落地数百个AI模型，行长明确人机决策边界

在2026外滩年会上，工商银行行长刘珺就金融机构应用AI提出责任归属框架：应以AI设立主体确定最终责任人，并结合工作证明、历史证明、权益证明与新增的“收益证明”界定责任主体。

他同时介绍，工行目前已部署数百个AI模型，按领域与业务条线分类，明确划分AI工具自动化环节与人类决策节点。

在具体业务上，高度依赖数据的业务可赋予AI更多自主权，直接面向客户的业务保留人工团队，涉及价格管理及较大金融、社会敞口的业务人类必须从起始环节介入。