工行下沉县域强化金融消保

监管升级推动银行业构建金融'大消保'格局，工商银行等国有银行积极参与县域消保行动，通过线上线下结合开展金融知识普及，但2023年银行业投诉量仍超10万件。工行在县域农村开展金融教育，强化消费者权益保护体系。