东吴证券数智化转型，构建智能化运营新范式

东吴证券以其新成立的数智分公司，探索向数字化、智能化服务的全面转型。

该分公司整合公司线上资源、技术能力与数据资产，致力于打造覆盖客户全生命周期的智能化运营体系。在获客环节，依托自有IP矩阵近300万粉丝，通过直播、社群运营及数字化工具，实现了高效的线上流量转化，行情活跃期间开户数量倍数级增长。在服务环节，建立集中智能客服与运营中台，利用AI机器人处理标准化服务，并通过自主研发的“数智灵灵1号”AI助手与全链路智能看板，实现了业务全流程的透明可视与高效决策。这一创新实践不仅提升了客户规模与运营效率，更推动公司财富管理转型，为区域经济的高质量发展注入金融科技动能。