陈宝生：拥抱数字化，银行私域运营的革新之旅

随着公域流量增速放缓，长沙银行通过加强私域运营，利用数字化手段提升客户忠诚度和转化率，以实现业务持续增长。尽管面临私域活跃度不高、客户洞察不深等挑战，长沙银行正通过系统和渠道建设、数据分析、客户旅程编排和强化流量运营来应对这些问题，推动线上线下协同的私域全流程运营体系。