【经营】中国太保产险总经理陈辉提出“三心”服务体系，推动客户经营转型

在2026慧保天下保险大会上，中国太保产险总经理陈辉提出“省心、放心、安心”三心服务体系，旨在从产品经营转向客户经营，以应对行业增速放缓和技术变革。该体系强调服务直通、透明理赔和专属管家，构建长期客户信任。

陈辉认为客户经营兼具拓广度、挖深度、重温度三重价值，是行业存量竞争的核心抓手。