【观点】AI深度赋能保险业转型趋势分析

AI正加速从客服、办公等辅助环节向营销、核保、理赔、风控等核心业务流程渗透，保险业AI应用已迈入与经营管理深度融合新阶段。

专家指出，AI价值从提高工作效率进一步延伸到增收、降本和管控风险，为险企带来销售转化、运营效率提升等可量化经营成果。

未来两至三年，AI应用将从单点工具加快向核心业务流程渗透，但需关注AI投入是否真正带来可验证的经营回报。