【经营】中国太保织密金融纠纷调解网络 高效化解消费纠纷

中国太保近期在金融纠纷调解领域落地多项经营层面的实质性进展。一是完善纠纷调解工作机制，将调解工作纳入内部考核、评优、培训、审计等管理体系，设立小额快处机制，提升纠纷处置效率，切实保障消费者权益。

二是广泛联合司法、行业协会等多方主体搭建调解服务网络，已与800余家调解机构建立合作，约700名专兼职调解员，为消费者提供就近便捷的调解服务。

三是发布相关行业白皮书与宣传手册，引导消费者正确认识调解服务，同时多地落地的特色调解工作室及联动机制已高效化解多起消费纠纷，小额快处可实现2小时和解、赔款当天到账，有效提升消费者体验与公司品牌形象。