【经营】中国太保寿险推进四大服务能力再造 多项民生服务成果落地

2026年金融教育宣传周期间，中国太保寿险总经理李劲松公开分享公司“为民办实事”成果，披露公司正体系化推进流程、专业、关系、感知四大服务能力再造。

具体落地成效包括：90%以上无信息变更保单业务免冗余确认，服务时效提升25%；2026年1-8月理赔服务客户超283万人次，小额案件5日结案率达99.93%，民生保障保险覆盖2.32亿人次；主动办结睡眠保单54.46万件，助客户领取保险金或现金价值42.04亿元；已建成枫桥服务站超250家，在14个省份帮扶村落实25项帮扶项目，消费帮扶等投入超520万元。