上海公立医疗满意度提升但服务细节待优化

2024年上海公立医疗机构门诊与住院病人满意度分别为88.83%和97.04%，较去年提升。患者对医患沟通、数字化服务满意率较高，但门诊等候时间、就医环境、住院伙食等需改进。老年患者建议优化预约及陪诊服务，儿童和母婴设施满意度偏低。