中国人寿砍掉120家网点？保险业集体“刮骨疗伤”背后的生存逻辑

中国人寿计划在2025年关闭120家分支机构，这一动作是保险行业持续五年“瘦身潮”的一部分。关闭的网点主要集中于三四线城市，因人口外流和消费能力下降导致成本压力加剧。行业整体正从依赖线下网点和人力扩张转向数字化转型，线上理赔率超99%，代理人数量大幅缩减。头部险企如泰康、平安等均采取类似策略，通过裁撤网点实现降本增效。未来线下网点将转型为高净值客户服务中心和体验中心，聚焦服务质量和效率，而非数量。