中国人寿AI应用成效显著 覆盖核心业务降本增效

中国人寿接入DeepSeek等AI技术并与科大讯飞深度合作，AI应用于核心业务场景显成效：半年报显示其通过寿险APP构建数字化运营矩阵，坐席智能助手提升95519接通率，新版智能客服应答准确率超95%；核保智能审核率达95.8%，理赔数智化服务占比超75%，医保商保快赔无人工率25%，助力降本增效。