中国人寿AI理赔效率显著提升，数智化占比超75%

中国人寿在2025年上半年利用AI技术优化理赔流程，商业保险理赔案件超1200万件，其中数智化服务赔案占比超过75%。

公司还推出了医保商保融合快赔服务，在试点地区实现快赔服务案件无人工率达25%，展示了AI在提升运营效率与客户体验方面的积极应用。