【经营】中国人寿AI应用提升核保与客服效率
2026-01-09
中国人寿在保险科技领域取得显著进展,数字核保员带动核保智能审核率提升至95.8%,坐席智能助手确保客服热线接通率稳居高位,新版智能客服机器人应答准确率超过95%。这些AI应用提升了运营效率和客户服务质量。
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