【经营】中国人寿发布2025年度理赔服务报告

中国人寿发布2025年度理赔服务报告，展示公司经营服务持续优化与科技赋能进展。

理赔总件数超6200万件，理赔总金额超1000亿元，同比增长显著。

深化无纸化理赔改革，超75%赔案可在资料齐全后1小时到账，提升服务效率。科技应用方面，理赔直付服务覆盖817万人次，重疾一日赔绿色通道服务23.4万人次，以数智化手段增强客户体验。