【经营】中国人寿分享消保数字化与重点群体服务

2026年3月13日上午，中国人寿河南省分公司消保部副总经理李继革参与《保险会客厅》节目，分享公司消费者权益保护工作进展。李继革概括今年消保重点为“互动共治”和“数字防线”，针对代理退保黑灰产制作沉浸式宣传材料，寿险APP适老化改造后E化率达99.58%，并通过智能核保实现风控前置。

中国人寿还启动“银发守护”行动，为老年客户开通热线绿色通道，并中标河南新就业形态人员职工伤害保障项目，展现了在重点群体服务上的经营举措。