【观点】中国人寿总裁称科技已成为关键生产要素

在8月28日的中期业绩发布会上，中国人寿总裁利明光表示，算力已成为公司的关键生产要素和生产力，科技正从后台支撑走向经营全流程。公司通过数智化转型，将规模优势转化为经营效率和发展韧性。具体而言，中国人寿通过重构数字底座，包括核心系统分布式架构转型和混合云建设，显著提升了数据处理和算力弹性。同时，公司利用大模型等技术赋能销售前线（如“AI私教”培训）、多渠道协同及保单全生命周期客户经营，推动了运营效率与服务体验的全面提升。此外，智能核保、理赔和风控等环节已形成覆盖保单全生命周期的智能运营闭环。