2024年度险企理赔报告扫描：保险赔付规模持续扩大，结构性保障缺口待补

2024年，中国人寿等约50家险企公布了年度理赔服务报告，理赔总额达2307亿元，理赔件数逾9700万件。中国人寿以603.9亿的理赔金额位居行业首位。理赔服务借助人工智能技术显著提升效率，部分险企赔付时效压缩至10秒。重疾险和医疗险是主要赔付支出，少儿理赔量显著增加，肿瘤存活率上升但医疗成本压力大。寿险保障强度存在显著分化。