邮储银行发布AI手机银行11.0，首创亲友守护模式

邮储银行在2025年12月10日举行的数字金融大会上正式发布手机银行11.0版本，该版本以AI技术为核心，推动手机银行向陪伴型伙伴演进。其核心亮点包括重构智能交互逻辑，提供“对话即服务”的伙伴式交互，实现了“言出即办”的语音办理和“一站式”直达的智能搜索。

在场景服务上，版本通过数据互通与AI预判，实现首页功能的个性化与一键直达，并深度融合金融与非金融服务。此外，在安全风控方面创新引入“社交信任”维度，于六大行中首创“亲友银行”双守护模式，并接入国家网络身份认证体系。报告显示，该版本在综合评测中位列行业第二，用户体验连续三年居首。